Вот так работаешь на отделе психология. И залезаешь полистать книжку про то, как защититься от хамства. И там, буквально на первых страницах, находишь несколько подробных описаний собственного поведения. Не в плане защиты - в плане хамства. И так стыдно после этого...
Хотя в плане защиты книжка все же полезная.